1544 7000 직접 받아봤습니다. 전화 받아도 괜찮을까? 요금 부가 주의점

월 말이 가까워지면 1544 7000 전화번호로 전화가 많이 옵니다. 보이스피싱 같아서 안 받고 지나가면 다음 날에도 연락이 옵니다. 그래서 전화번호를 후스콜 등으로 검색해 보면 바로 신한은행입니다. 은행이면 안전할지 않을까 싶은데 그럼 1544 7000 전화받아도 괜찮을지 또한 주의점은 없는지 알아보겠습니다.

 

 

 

1. 1544 7000 연락 오는 이유

1544 7000을 인터넷에 검색을 하면 바로 나오는 것이 신항은행입니다. 하지만 이 번호는 신한은행이 아닌 신한카드사에서 전화를 하는 것입니다. 만약 신한카드 중에 체크카드, 신용카드가 없는데 1544 7000으로 전화가 온다면 안 받는 것이 좋습니다. 만약 신한카드가 있으시다면 고객정보에 동의를 했기에 전화가 올 확률이 높습니다.

 

그럼 신한은행 고객센터 전화번호인 1544 7000에서 계속 전화하는 이유를 알아보겠습니다.

 

1544 7000 전화 오는 이유

 

1) 미납 요금

신한카드 중에 미납된 요금이 있는지 확인을 해야 합니다. 나도 모르게 누락된 카드요금이 있을 수 있습니다. 예를 들면 체크카드인 경우는 교통카드 등 확인해봐야 하고 신용카드는 결제하는 통장 등에 금액이 부족해서 요금 수납이 덜 될 수도 있습니다.

 

이런 경우는 전화를 바로 받기보다는 신한은행 카드 앱 쏠(SOL)을 통해서 확인하고 연락을 받는 것이 좋습니다. 

 

2) 카드 분실

각 사람마다 주로 사용하는 카드가 있을 겁니다. 하지만 자주 사용하지 않는 카드는 분실여부를 확인하기 어려울 수 있습니다. 가끔 사용하지 않는 카드가 예상치 못 한 곳에서 나오는 것처럼 나도 모르는 사이 카드 분실이 될 수 있습니다.

 

그래서 분실한 카드를 습득한 사람이 대신 분실카드를 고객센터에 알려주었기 때문에 신한은행에서 1544 7000으로 카드 분실 유무를 알기 위해 연락을 하는 것입니다.

 

 

3) 신규 상품 추천

1544 7000 전화 오는 이유 중 가장 비중을 차지하는 신규상품 추천입니다. 이 부분은 본인이 신한은행, 신한카드에 가입하실 때 마케팅 정보를 동의했기에 연락이 오는 것입니다.

 

저도 실제로 직접 1544 7000 연락처 번호를 받았을 때 걱정되는 마음으로 받았지만 생각보다 별 일 아니었고 신규상품 및 이벤트 소식을 알려주어서 바로 끊었습니다. 여기서 새로운 점은 신한카드 고객센터에서 전화가 왔을 때 사람이 아닌 AI 음성으로 알려주는 것이 특이했습니다. 

 

신규 상품 추천

 

4) 보이스피싱

위에 이야기드렸던 것처럼 사람이 아닌 AI 음성이 응대를 하기 때문에 사람들이 보이스피싱이라고 오해를 할 수도 있습니다. 그리고 레이라는 이름으로 소개를 하는데 이 이름은 신한은행 AI의 이름입니다.

 

하지만 의심을 계속할 수밖에 없는 이유는 요즘 보이스피싱이 목소리까지 위장하기 때문에 불안하기 때문이죠, 그래서 불안하지만 신한은행에서 계속 연락이 온다면 받지 마시고 만약 직접 확인하거나 업무 볼 일이 있다면 역으로 신한은행 고객센터에 직접 문의를 하면 됩니다.

 

 

 

2. 대표전화 주의해야 하는 이유

신한은행 고객센터 연락처는 02 1544 7000, 1544 7000 둘 다 맞습니다. 그래서 보이스피싱 등으로 불안해서 대표전화로 직접 문의를 하는 사람들이 있을 거라 생각이 듭니다.

 

대표전화로 온 전화는 받는 것은 위험해서 직접 전화를 해도 괜찮지만 여기서 주의해야 할 점이 있습니다. 바로 통화요금입니다. 대표전화로 전화를 하는 것은 핸드폰 요금이 통화 무제한이어도 요금이 발생될 수 있습니다. 핸드폰 요금제마다 다르겠지만 대표전화로 전화를 걸 경우 1초당 3.3원이 들 수도 있습니다.

 

그렇기 때문에 꼭 필요한 통화가 아니면서 1544, 1588 번호 같은 대표전화로 거는 것은 피하는 것이 좋습니다. 앞으로 1544 7000 전화받아도 괜찮지만 그래도 불안하다면 거부하는 것도 좋은 방법인 것 같습니다